ENTREGA y PLAZOS. 

Después de procesar el pago, el envío de los productos o servicios abonados por el USUARIO/CLIENTE,  se hará atendiendo en la medida de lo posible a las siguientes pautas: 

Todas las particularidades respecto a los envíos, aparecerán al lado de cada artículo en el proceso de  compra. 

Enviamos su compra GRATIS a partir de 59€ y el montaje de nuestros canapés es 100% GRATUITO. No  todos los artículos se envían fuera de la Comunidad de Madrid. 

GASTOS DE ENVÍO A DOMICILIO:

– Para Península ( España ) : 4,99 €

– Los gastos de Envío serán Gratis si el Pedido supera los 59 €.

– Para Islas Baleares, consultar en info@aresbaby.com

El precio de los gastos de envío aparecerá detallado en el resumen del pedido en la Web realizado por el Cliente antes de proceder al pago.

Colchonerías Hermanos Ares S.L. hará la entrega del Pedido, en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 24/72 horas, de Lunes a Viernes, exceptuando los festivos, siempre que el producto esté disponible en nuestros almacenes. Si el pago se ha realizado por transferencia, la salida del pedido coincidirá con la confirmación de nuestro Banco, de que el pago se ha hecho efectivo. En todos los productos de la Web, está indicado claramente el plazo de Entrega.

Para Pedidos realizados en periodos de Rebajas, Quincena del Bebé y Black Friday, los plazos de entrega se pueden ver alterados por el aumento de volumen de Pedidos.

Cuando se anule un producto en un pedido y este no llegue al importe mínimo para ser enviado con portes gratis, el porte será abonado por el cliente.

Nuestros envíos se realizan mediante Correos Express, a excepción de aquellos artículos que sean  enviados directamente por la propia marca, de cuyo envío serán responsables. 

En el caso de que el producto solicitado no esté en stock, el plazo de entrega se entenderá de 24/48 horas desde el momento de la recepción de los productos en nuestros almacenes.

Colchonerías Hermanos Ares S.L. declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier motivo de fuerza mayor o caso fortuito.

En el caso de demora del envío del producto por problemas ajenos a Colchonería Hermanos Ares S.L. nos pondremos en contacto con el Cliente para buscar otras opciones y así poder cursar el pedido.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado se informará de ello al Cliente y se le ofrecerá un servicio de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de 14 días.

Si los productos adquiridos tienen diferentes plazos de entrega, se hará efectiva la entrega de la totalidad del Pedido en base al máximo tiempo de entrega indicado en uno de los productos de su pedido, fecha en la que tengamos disponible todos los productos solicitados.

Cuando se anule un producto en un pedido y este no llegue al importe mínimo para ser enviado con portes gratis, el porte será abonado por el cliente.

En el cómputo de los días para los plazos de entrega, no contaremos; viernes tarde, sábados, domingos, ni festivos (nacionales y locales).

Para saber cual es el estado de su pedido, entre en el apartado  “Mi cuenta“  en la web, o contacte con nosotros en info@aresbaby.com

Todos nuestros pedidos serán entregados por una empresa de mensajería de reconocido prestigio y seriedad.

El servicio de montaje NO está incluido en el servicio de entrega. Si desea este servicio en la Comunidad de Madrid le informaremos del coste en cada caso, para ello contacte con info@aresbaby.com

Puede dejarnos un mensaje con su número de teléfono y/o su consulta AQUÍ y le ayudaremos sin compromiso de compra en todo lo que necesite. 

El administrador de la página web Colchonerías Hermanos Ares SL no será responsable por los errores  causados en el envío del email cuando la dirección introducida por el USUARIO/CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. 

En casos de retraso en el envío, el administrador de la página web Colchonerías Hermanos Ares SL  informará a su USUARIO/CLIENTE en cuanto tenga conocimiento de ello. 

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que se registra la misma en el sistema  de control utilizando por Colchonerías Hermanos Ares SL.

Si el producto le ha llegado roto tendrá que comunicarlo antes de 48h desde de su recepción a info@aresbaby.com, enviando fotos de los cuatro lados de la caja y foto del producto defectuoso. Colchonerías Hermanos Ares S.L. le repondrá el producto o le hará el abono de la misma forma que pagó el pedido inicial.

En el caso de que no sea posible realizar la entrega por ausencia del Cliente, la empresa de transporte contactará para una segunda entrega y si esta tampoco es posible, el Pedido regresará a Colchonerías Hermanos Ares S.L.

Colchonerías Hermanos Ares S.L. resolverá el contrato por imposibilidad de cumplimiento, procediendo a reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, si bien el Cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución del Pedido y a los gastos de consignación si los hubiera. Sin perjuicio de la cancelación del Pedido, el Cliente podrá realizar nuevamente el Pedido si lo desea.

RECOGIDA DE PEDIDO EN TIENDA ( ARES BABY, C/ GONZALO DE CÓRDOBA 51, SAN FERNANDO DE HENARES, MADRID ):

El Cliente a la hora de realizar el Pedido indicará la opción Recogida en Tienda. En este caso avisará a la Web en el correo info@aresbaby.com para indicar que día quiere pasar a recogerlo. Lo tendrá disponible en la tienda el día indicado. 

DILIGENCIA EN LA ENTREGA. 

El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar que puede ejecutar las instrucciones que se indican en el email  de entrega. Si posteriormente el USUARIO/CLIENTE detecta cualquier incidencia, éste se compromete  a comunicarlo lo antes posible a Colchonerías Hermanos Ares SL, vía correo electrónico a  info@aresbaby.com o al teléfono +34 695166232